Política de envios

Terminos de compra y Política de envíos

La compra de cualquiera de los productos ofertados en el Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento de compra standard usado en el comercio electrónico.

Previo al pago de cada producto, el usuario deberá de confirmar que ha leído y que acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, finalizando con el pago del producto. 

Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la cuenta usada para comprar el producto, informando sobre el número de referencia del pedido, el producto comprado y el precio pagado por éste.

En este momento, el contrato de compraventa entre usuario y Tienda de Terapias Alternativas queda completamente formalizado

 

Tramitamos el envío en 24-48 horas desde que realiza el pedido. Enviamos a todo el mundo.

Al realizar el pedido estimamos las fechas de entrega basándonos en la disponibilidad de los artículos, el método de envío seleccionado y el destino.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen de la ubicación del comprador y el peso del paquete. 

Plazos de envío

El envío puede tardar entre 10-40 días dependiendo del país de destino.

Devoluciones, cancelaciones, cambios

Nuestro objetivo es asegurar una experiencia de compra perfecta.

Política de devolución

Si no está satisfecho con su pedido puede devolver sus artículos. Los reembolso de los artículos devueltos dentro de los 10 primeros días de la compra se abonaran en su totalidad (excluyendo gastos de envío). Cualquier reclamación por pedido dañado o artículo perdidos debe hacerse dentro de los dos primeros días de recepción del paquete.

En caso de que no se cumplan las dichas condiciones TerapiasAlternativas se reserva el derecho de cobrar una tarifa de reposición de existencias del 15% o de rechazar la devolución

Los artículos se deben devolver sin uso y su embalaje de fabricación original intacto así como con todos su componentes, piezas, manuales etc.

El paquete de devolución debe incluir la factura original o recibo de venta

Cancelaciones

Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo siempre y cuando la orden no haya sido tramitada y por tanto el pedido enviado. . Si el artículo ya ha sido enviado no es posible cancelar la orden sin embargo puede devolver el artículo para un reembolso una vez que lo reciba  (vea política de devoluciones)